注意事項

末永くお客様の大切な衣類をお召しいただくために、以下の点にご注意願います。

  • 化学薬品(整髪剤、パーマ液、漂白剤、蛍光剤入り潜在、バッテリー液)や、排気ガス・照明・日光や雨・汗などにより衣類が脱色、変色する可能性があります。
  • クリーニングに出される際は、ポケットの中の確認と衣類の汚れや傷のチェックをお願いいたします。
  • 弊社での検品でボタン取れや傷を発見した場合は、お客様にご連絡させていただき、ご了解をいただけないとクリーニングやその後の保管ができません。ご了解がいただけない場合はご返送させていただくか、保留させていただくことがございますのでその旨ご理解いただきますようお願いします。
  • スーツやアンサンブルなどのペア商品はご一緒にお預けください。(微妙な色の変化や風合いの変化が現れる可能性があります)
  • 破れやほつれ、穴のある品物は洗浄中に広がる恐れがあります。
  • 料金は原則前払いとさせていただきます。
  • 素材やデザインにより、クリーニングや保管の対象外とさせていただく場合がございます。
  • シミや汚れは完全に除去しきれない場合がございます。
  • 天災や事故、やむを得ない事情により、ご希望の返却時期が遅れる場合がございます。
  • 返却時に付けているクリーニングの包装は、保管用ではありませんのでご自宅ではお外しください。
  • クリーニングや保管の品質には万全を心がけておりますが、万が一ご納得いただけない場合は、受け取り後、1週間以内に弊社までご連絡ください。状態や状況に応じて再洗い、再仕上げを一度に限りお受けいたします。(返送後に着用されたものは対象外です)
  • 時勢や経済状況、その他様々な理由により、当クリーニング保管サービスの料金は、通知なく改定させていただく場合があります。
  • 当サイトへのアクセス・閲覧中に生じた電子機器への何らかの障害、また、当サイトに掲載された内容やURL等の変更、サイト運営の中断・中止によって生じる損害に対して、一切責任を負いません。

免責事項

万が一トラブルが発生し、ご迷惑をおかけした場合は、賠償基準に準じて対応させていただきます。 ただし、以下にあげる原因の場合は保証外とさせていただきます。

  • 台風・地震などの自然災害に起因したトラブルの場合
  • 家庭洗濯品質表示法に基づいた洗濯表示および製造者の名称連絡先が記載されていないもの、脱落したもの
  • スパンコール、ビーズ、飾りボタンなどの付属品、装飾品、プリントなどの施された商品
  • 経時劣化およびポリウレタン、オイルコーティングに代表される特殊なコーティングが施された商品
  • 商品染色堅牢度の低い商品
  • 接着芯の劣化および接着剤の流出
  • 海外での購入品、海外輸入品、JIS規格の表示のないもの
  • プリーツ加工やしわ加工などの加工品
  • 組成表示や洗濯表示に誤りが見受けられるもの
  • 縫製ミスによるほつれやほころび
  • アウトレット商品などのB級品
  • ポケット等に入っていた衣類以外のもの
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